অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস বা প্রযুক্তিগত যেকোনো বিষয়ে আমরা আপনার পাশে আছি। ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট।
নিচের বিভাগগুলো থেকে আপনার সমস্যার ধরন বেছে নিন — দ্রুত সমাধান পাবেন
নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল
ডিপোজিট ও উইথড্র
অফার ও প্রমো কোড
ইনস্টল ও আপডেট
পাসওয়ার্ড ও যাচাই
গেম ও বেটিং নিয়ম
ck767-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রোফাইল আপডেট, পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া বা KYC ভেরিফিকেশন — সব বিষয়ে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করলেই সমাধান পেয়ে যাবেন।
ck767-এর নিবন্ধন পেজে যান, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন, OTP যাচাই করুন এবং পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়াটা ২ মিনিটের বেশি লাগে না।
লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" ক্লিক করুন। রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে OTP আসবে, সেটা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।
জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয়।
যদি অ্যাকাউন্টে সমস্যা হয়, সরাসরি ck767 সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন। কারণ জানালে দ্রুত সমাধান দেওয়া হয়।
আপনার ck767 অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে নিচের বিষয়গুলো নিয়মিত মেনে চলুন।
ডিপোজিট ও উইথড্র নিয়ে সব প্রশ্নের উত্তর এখানে
বিকাশ, নগদ বা রকেট — যেকোনো একটি বেছে নিন। সব পদ্ধতিতেই তাৎক্ষণিক ক্রেডিট হয়।
সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০। পরিমাণ লিখে "ডিপোজিট করুন" বাটনে ক্লিক করুন।
আপনার বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাপ খুলুন এবং পেমেন্ট কনফার্ম করুন। PIN দিলেই কয়েক সেকেন্ডে ব্যালেন্স যুক্ত হবে।
প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন। বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হয়, আলাদা কোড লাগে না।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে "উইথড্র" বা "টাকা তোলা" অপশনে ক্লিক করুন।
কত টাকা তুলতে চান এবং কোন নম্বরে পাঠাতে চান সেটা দিন। সর্বনিম্ন উইথড্র ৳৩০০।
KYC ভেরিফাইড হলে ১০ মিনিটের মধ্যে টাকা পৌঁছে যাবে। বড় পরিমাণে ব্যাংক ট্রান্সফারে ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।
উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সম্পন্ন থাকতে হবে এবং বোনাসের ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
অনলাইন গেমিং বা বেটিং প্ল্যাটফর্মে নতুন হলে শুরুতে অনেক কিছুই একটু অচেনা লাগতে পারে। ck767-এ আমরা এটা বুঝি, আর সেজন্যই এই সাহায্য কেন্দ্রটা তৈরি করা হয়েছে। এখানে সব ধরনের প্রশ্নের উত্তর সহজ বাংলায় দেওয়া আছে — কোনো জটিল টেকনিক্যাল ভাষা নেই, সরাসরি কাজের কথা।
অনেক ব্যবহারকারী প্রথমবার ডিপোজিট করতে গিয়ে একটু ঘাবড়ে যান। আসলে বিষয়টা খুবই সহজ। বিকাশে পেমেন্ট করার সময় যেভাবে শপিং করেন বা বিল দেন, ঠিক একইভাবে ck767-এ ডিপোজিট করা যায়। পার্থক্য শুধু এটুকু যে এখানে পেমেন্টের পরপরই আপনার গেমিং ব্যালেন্সে টাকা যোগ হয়ে যায়।
বোনাস নিয়ে অনেক মানুষের মনে বিভ্রান্তি থাকে। ck767-এর বোনাস পলিসি সহজ — প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস মানে আপনি যদি ৳১০০০ জমা দেন, আপনার অ্যাকাউন্টে ৳২০০০ থাকবে। কিন্তু বোনাসের টাকা সরাসরি উইথড্র করা যায় না — আগে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট (ওয়েজারিং) সম্পন্ন করতে হয়। এই শর্তটা মেনে চললে বোনাস থেকে বাস্তব টাকা জিততে কোনো বাধা নেই।
ck767 অ্যাপ ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি সাধারণ সমস্যা হলো ইনস্টলেশন নিয়ে বিভ্রান্তি। Android ডিভাইসে Google Play Store-এর বাইরে থেকে অ্যাপ ইনস্টল করতে "Unknown Sources" অনুমতি দিতে হয়। এটা নিরাপদ — ck767-এর APK ফাইল সম্পূর্ণ ম্যালওয়্যারমুক্ত এবং নিয়মিত স্ক্যান করা হয়। iOS ব্যবহারকারীরা App Store থেকে সরাসরি ইনস্টল করতে পারবেন।
স্পোর্টস বেটিংয়ে অনেকে প্রথমবার অড্স বুঝতে পারেন না। ck767-এ ডেসিমেল ফরম্যাটে অড্স দেখানো হয়। যেমন ২.৫০ মানে আপনার বেটের ২.৫ গুণ পাবেন। ৳১০০ বেট করলে জিতলে ৳২৫০ পাবেন (মূল বেটসহ)। এটা একবার বুঝলে বেটিং অনেকটা সহজ হয়ে যায়। ck767-এর স্পোর্টস বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, টেনিস সহ ডজনখানেক খেলার অড্স পাওয়া যায়।
লাইভ গেমিং অনুভব করতে চাইলে ck767-এর লাইভ ক্যাসিনো সেকশনে যান। এখানে রিয়েল ডিলারের সাথে ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারা, রুলেট খেলা যায়। অনেকে মনে করেন এই গেমগুলো শুধু বড় বাজি ধরা মানুষের জন্য — আসলে তা নয়। ৳৫০ থেকেও শুরু করা যায়। ck767 নিশ্চিত করেছে যে লাইভ গেমের স্ট্রিমিং মান বাংলাদেশের নেটওয়ার্কের সাথে মানানসই, তাই মোবাইল ডেটাতেও ভালো অভিজ্ঞতা পাবেন।
যদি কোনো বেটের ফলাফল নিয়ে দ্বিমত হয়, তাহলে ck767-এর ডিসপিউট রেজোলিউশন প্রক্রিয়া আছে। লাইভ চ্যাটে সমস্যার বিবরণ দিন এবং সংশ্লিষ্ট ট্রানজেকশন আইডি জানান। সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে জানাবে। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং ck767-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যদি মনে হয় খেলার ওপর নিয়ন্ত্রণ হারাচ্ছেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেইলি বা উইকলি ডিপোজিট লিমিট সেট করুন। চাইলে সাময়িক সেলফ-এক্সক্লুশনও নিতে পারবেন — ৭ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত। এই সুবিধাগুলো ck767 বিনামূল্যে প্রদান করে কারণ আমরা বিশ্বাস করি সুস্থ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতাই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।
ck767 ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর